[ 현대리바트 ] 품절 제품 미공지
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- 작성자 : 김혜미
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 15-05-06 14:03:14
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2주일 기다린
리바트 세트의 두개 상품 중 하나만 배달되어 이유를 물었더니
이제와 제품이 품절이라고 하며 환불을 요청하라고 하네요.
배송을 약속한 어제도 배송기사의 실수로 제품이 파손되었다, 내일 배달된다는 거짓말을 하더니
오늘 결국 품절이라는 통보만 떡하니 받았으며
환불요청을 직접 하라, 이미 배달된 상품 하나가 반품이 되어야 환불이 진행된다 등
업체 측의 잘못임에도 소비자인 저의 시간을 끝까지 무시하는 현대리바트가구 고발하고 싶은데요.
어떠한 방법이 있을까요.
리바트 세트의 두개 상품 중 하나만 배달되어 이유를 물었더니
이제와 제품이 품절이라고 하며 환불을 요청하라고 하네요.
배송을 약속한 어제도 배송기사의 실수로 제품이 파손되었다, 내일 배달된다는 거짓말을 하더니
오늘 결국 품절이라는 통보만 떡하니 받았으며
환불요청을 직접 하라, 이미 배달된 상품 하나가 반품이 되어야 환불이 진행된다 등
업체 측의 잘못임에도 소비자인 저의 시간을 끝까지 무시하는 현대리바트가구 고발하고 싶은데요.
어떠한 방법이 있을까요.
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 가구제품이 품절이라니 무척 실망스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 건강한 오후시간 되세요.