[ kt ] 통신사변경후 요금 완불 확인받았는데 몇번째 또 내라고 하네요
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- 작성자 : 김경미
- 조회수 : 759회
- 작성일 : 15-05-06 18:40:34
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안녕하세요 작년 4월 통신사를 kt에서 lg유플러스로 변경하면서 4월에 내야할 요금 및 기기 할부금 안내받아 다 낸 이후로 7월에 또 미납요금 있다하여 다시 내고 완납 확실하다고 확인받았습니다. 그런데 기기할부금 또 남았다고 또 납부하라고 하네요 전화한통없이 문자로만요 소비자 입장에서 뭔가 남았다고 하면 자세히 알길도 없고 정확한 안내도 사과도없이 내라하면 그냥 내야하나요? 전화받는 상담사는 대리점 실수인거 같다하고 미루기만 하네요 이럴땐 어떻게 해야할까요 적은돈이징산 상당히 불쾌하고 벌써 세번째니 이게 마지막이란 것도 못 믿겠네요 상담부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
통신사 변경 후 미납요금 관련하여 무척 난감하시리라 생각합니다. 해당통신사에 미납요금 관련한 내용의 유선안내 또는 문서확인을 이메일등을 통해 요구하식 바라며 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.