[ 펜텍서비스 ] 보증기간에 화면이 나가서
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- 작성자 : 조창현
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 15-05-08 17:01:49
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아들이 휴대폰을 해달라고해서 2014년 06월18일에 옥천에 소재하는 조카가게에가서 스카이 베가
IM-A900S 휴대폰을 개통하여 사용하던중 약 3개월전부터 화면에 줄무늬가 나타나다가 시간이 좀 지나면 없어지고 또 하다보면 괜찮다가 또 발생하여 5월6일에 휴대폰 개통한곳에 A/S 를 의롸하였습니다
당일 8일 오후15시경에 대전직할시 둔산동 펜텍서비스 김윤수 기사에게 전화가 왔습니다
그러면서 하는 말이 충격에 의해서 액정이 그런것이라 무상으로 안된다고 하여 그렇게 부딛친적도 없고
휴대폰가게에서도 외관상 깔끔한 편이라는 말도 하였습니다
액정에 문제가 있어서 그런것을 자꾸만 소비자에게 과실을 묻고있어 고발합니다
법정관리중이라는 펜택 서비스 이래도 되는것인가요
서비스 기간도 남았고 액정도 약3개월전부터 지금까지 점점 액정에 즐이가는것이 자주 발생하여 A/S
요청을 하였는바 빠른 A/S 를 요청하며 다른 억울한 피해자가 생기지 않도록 소보원 차원의 경고를
부탁드립니다
IM-A900S 휴대폰을 개통하여 사용하던중 약 3개월전부터 화면에 줄무늬가 나타나다가 시간이 좀 지나면 없어지고 또 하다보면 괜찮다가 또 발생하여 5월6일에 휴대폰 개통한곳에 A/S 를 의롸하였습니다
당일 8일 오후15시경에 대전직할시 둔산동 펜텍서비스 김윤수 기사에게 전화가 왔습니다
그러면서 하는 말이 충격에 의해서 액정이 그런것이라 무상으로 안된다고 하여 그렇게 부딛친적도 없고
휴대폰가게에서도 외관상 깔끔한 편이라는 말도 하였습니다
액정에 문제가 있어서 그런것을 자꾸만 소비자에게 과실을 묻고있어 고발합니다
법정관리중이라는 펜택 서비스 이래도 되는것인가요
서비스 기간도 남았고 액정도 약3개월전부터 지금까지 점점 액정에 즐이가는것이 자주 발생하여 A/S
요청을 하였는바 빠른 A/S 를 요청하며 다른 억울한 피해자가 생기지 않도록 소보원 차원의 경고를
부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 액정이상으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정이나 메인보드파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. 휴대폰을 떨어뜨리거나 충격을 가하여 액정이 파손된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다 정하고있으며 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 오후 되세요.