[ 홈앤쇼핑 ] 정말화가 납니다
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- 작성자 : 김미진
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 15-05-14 10:34:24
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정말 로 화가 나요 어쩜5월12일 아침에 홈앤쇼핑을 보다가 괜찮은 의류가 나오길래 주문 했습니다 근데 어제 옷이 도착했는데 3가지 바지가 들어 있었고 사이가 각각이 틀려서 반품하려고 전화 요청을 시도 했으나 전화는 커녕 전화번호가 여러가지 있어 다전화 시도를 했지만 연결이 되지 않았어요 주문 할땐 전화 연결도 잘되는데 어쩜 반품하려니 연결 이 안됩니까? 홈피도 들어가보고 오만짓도 다하고 어제 무려전화를 20통은 넘게해왔고 오늘 새벽 부터 지금껏 전화연결 시도를 했으나 아직 까지도 연결이 되지 않고있어요 어쩜 팔아 먹기만하고 이럴수가 있죠 정말 화가 많이 나고요이런쇼핑몰에 실례가 전혀 가지 않네요 정말 신고 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송받으신 바지의 반송과 관련 홈쇼핑과의 연락이 제대로 되지않고있어 무척 답답하시겠습니다. 전자상거래를 통하여 물품을 구입한 경우, 물품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 업체측 게시판 등에 반송요청 하는 글을 올려놓으신후 반송절차 확인후 처리 하셔야 할것으로 사료되며 현재 백수오제품 민원처리 관련하여 전화량 폭주로 연결이 지연되고 있다고 합니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.