[ 코웨이 ] 주식회사코웨이를 고발합니다.
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- 작성자 : 배미
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 15-05-14 12:54:25
본문
저는 경기도 안성에서 4월에 코웨이제품인 비데를 구입했습니다.
비데를 설치해서 잘 사용하고 있는데 5월11일에 의문의 문자가 왔습니다.
연수기 78000원이 환불되었다는 문자입니다.
저는 연수기를 주문한적이 없습니다.
이상해서 콜센터에 문의해보니, 연수기가 주문되고, 계약금인지 연수기 값의 10%을 누군가가 입금했는데 취소해서 환불금을 제 통장에 입금했다는 것입니다. 어떤 통장인지 정말 입금이 됬는지 궁금해서 통장을 몽땅 들고 확인한 결과 정말 입금이 되었네요.
코웨이 콜센터에 다시 문의해서 주문 담당자를 알아내고 보니, 코웨이 직원인 팀장이 자신의 사무실 실적을 올리기 위해 지국장 지시로 제 허락없이 주문했다고 합니다.
이럴수가.. 소비자의 개인정보를 보호해줘야 할 분들이 오히려 자신들의 실적을 위해서 소비자 몰래 제품을 주문하고 취소하는 등 이런 비양심적인 행동을 해도 되는겁니까?
코웨이 경영정신은 착한 믿음으로 고객의 신뢰를 넘어 고객의 감동을 디자인한다... 합니다.
저는 이런 코웨이를 깊게 신뢰하고 다수의 제품을 사용하고 있었으며 단한번도 연체없이 성실하게
제 의무를 다했습니다.
코웨이는 직원의 교육을 제대로 안했으며, 직원이 소비자의 개인정보를 남용했으며, 제 명의를 도용한 점을 물어 직원관리 소홀에 대한 책임을 져야 한다고 생각합니다
또한 해당 국장과 팀장에게 적절한 조치를 취해야만, 제3의 피해자가 발생않고 앞으로 이런 일이 생기지 않기를 바랍니다.
코웨이의 신뢰가 바닥으로 쏟아지는 마당에 더이상 제품을 믿고 케어를 받을 수 없다고 판단되며, 제품을 모두 반화청구하고 그동안 코웨이에 지불한 렌탈료와 비데구입비 등을 환불 받을 수 있을까요?
비데를 설치해서 잘 사용하고 있는데 5월11일에 의문의 문자가 왔습니다.
연수기 78000원이 환불되었다는 문자입니다.
저는 연수기를 주문한적이 없습니다.
이상해서 콜센터에 문의해보니, 연수기가 주문되고, 계약금인지 연수기 값의 10%을 누군가가 입금했는데 취소해서 환불금을 제 통장에 입금했다는 것입니다. 어떤 통장인지 정말 입금이 됬는지 궁금해서 통장을 몽땅 들고 확인한 결과 정말 입금이 되었네요.
코웨이 콜센터에 다시 문의해서 주문 담당자를 알아내고 보니, 코웨이 직원인 팀장이 자신의 사무실 실적을 올리기 위해 지국장 지시로 제 허락없이 주문했다고 합니다.
이럴수가.. 소비자의 개인정보를 보호해줘야 할 분들이 오히려 자신들의 실적을 위해서 소비자 몰래 제품을 주문하고 취소하는 등 이런 비양심적인 행동을 해도 되는겁니까?
코웨이 경영정신은 착한 믿음으로 고객의 신뢰를 넘어 고객의 감동을 디자인한다... 합니다.
저는 이런 코웨이를 깊게 신뢰하고 다수의 제품을 사용하고 있었으며 단한번도 연체없이 성실하게
제 의무를 다했습니다.
코웨이는 직원의 교육을 제대로 안했으며, 직원이 소비자의 개인정보를 남용했으며, 제 명의를 도용한 점을 물어 직원관리 소홀에 대한 책임을 져야 한다고 생각합니다
또한 해당 국장과 팀장에게 적절한 조치를 취해야만, 제3의 피해자가 발생않고 앞으로 이런 일이 생기지 않기를 바랍니다.
코웨이의 신뢰가 바닥으로 쏟아지는 마당에 더이상 제품을 믿고 케어를 받을 수 없다고 판단되며, 제품을 모두 반화청구하고 그동안 코웨이에 지불한 렌탈료와 비데구입비 등을 환불 받을 수 있을까요?
첨부파일
- 코웨이.png (454.3K) DATE : 2015-05-14 12:54:25
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 고객동의없는 제품 신청 관련 무척 당혹스러우셨으리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.