[ 삼성 ] 휴대폰 밧데리 교체
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- 작성자 : 허행희
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 15-05-14 15:22:34
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안녕하세요. 이런경우 어찌해야 하는지 궁금해서 글 올려 봅니다.
저번에 갤럭시 노트2 밧데리 불량 관련해서 기사 나온거 있었는데요...
(이랜택 회사 제품 밧데리가 부풀어 오르는 현상)
관련해서 삼성에서 해당 제품 교체 해주기로 결정되서 서비스센터에서 교체를 해주었습니다.
당시(2014년경) 저에게도 이랜택 밧데리 2개 있었고, 그중 1개는 부풀어 올라 서비스센터에 교체를 하러 갔는데 부풀어 오른 1개만 교체를 해주었습니다. 이런 말도 안되는... 불량제품으로 고장날 걸 미리 알면서도 당장 고장이 나지 않았으니 고장 나면 가져오라는 식인거죠... 차비 다시 들여가면서....
최근 나머지 하나도 부풀어 올라 서비스센터에 교체하러 갔는데 서비스 기간 종료되었다고 교체 안해 준답니다. ㅎㅎㅎ 어이 없음....
불량제품을 팔아먹고 당장 고장 안났으니, 고장나면 가져와라... 나중에 해당 불량 현상이 나타나서 제품 바꿔달라니 서비스기간 끝났다...
소비자가 안고 가는게 맞나요???
저번에 갤럭시 노트2 밧데리 불량 관련해서 기사 나온거 있었는데요...
(이랜택 회사 제품 밧데리가 부풀어 오르는 현상)
관련해서 삼성에서 해당 제품 교체 해주기로 결정되서 서비스센터에서 교체를 해주었습니다.
당시(2014년경) 저에게도 이랜택 밧데리 2개 있었고, 그중 1개는 부풀어 올라 서비스센터에 교체를 하러 갔는데 부풀어 오른 1개만 교체를 해주었습니다. 이런 말도 안되는... 불량제품으로 고장날 걸 미리 알면서도 당장 고장이 나지 않았으니 고장 나면 가져오라는 식인거죠... 차비 다시 들여가면서....
최근 나머지 하나도 부풀어 올라 서비스센터에 교체하러 갔는데 서비스 기간 종료되었다고 교체 안해 준답니다. ㅎㅎㅎ 어이 없음....
불량제품을 팔아먹고 당장 고장 안났으니, 고장나면 가져와라... 나중에 해당 불량 현상이 나타나서 제품 바꿔달라니 서비스기간 끝났다...
소비자가 안고 가는게 맞나요???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰 배터리의 이상현상으로 인한 업체측 부실한 서비스형태에 무척 실망스러우셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후 되세요.