[ 엘지전자 ] 노트북 전원스위치에 관해
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- 작성자 : 고봉현
- 조회수 : 50회
- 작성일 : 15-05-29 10:43:01
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엘지에서 2011년 정도에 노트북을 구입했습니다. 모델명은 사진 참조 해주세요
근데 문제는 2014년도에 전원 스위치가 (사진 참조) 왼쪽 아래쪽이 차츰 기울어 지더니 전원이 들어 오지않어 인천시 연수 a/s 센터에 가져 갔더니 전원 스위치 부품이 단종이 되었다며 기사가 임시로 처리 했다며 조심히 써라 했지만 한달도 되지않어 다시 고장이나 이번엔 인천시 남동구 a/s센터에 문의를 해서 기사에게 맡겼더니 부품은 단종이라 없고 기사 손재주로 일단 처리해 지금까지 사용은 하고 있지만 조심해서 누르고 있는데 왼쪽 아래부터 기울어져 또 언제 고장 날지 몰라 불안하고 첫번째 수리 때는 무료로 했었는데 두번째는 삼만원정도 들었고 제가 장애3급이라 휄체어를 타기 때문에 a/s센터 한번 가기가 쉽지 않어 출장 서비스를 이용하였는데 부담도 만만치 않네요 산지 2~3년 밖에 되지 않았는데 부품이 단종이라는 것도 이해가 되지 않고 a/s를 했는데도 1년도 되지 않고 다시 고장날 기미가 보이는데 수리비도 부담 되는데 어떻게 해아 하나요???
근데 문제는 2014년도에 전원 스위치가 (사진 참조) 왼쪽 아래쪽이 차츰 기울어 지더니 전원이 들어 오지않어 인천시 연수 a/s 센터에 가져 갔더니 전원 스위치 부품이 단종이 되었다며 기사가 임시로 처리 했다며 조심히 써라 했지만 한달도 되지않어 다시 고장이나 이번엔 인천시 남동구 a/s센터에 문의를 해서 기사에게 맡겼더니 부품은 단종이라 없고 기사 손재주로 일단 처리해 지금까지 사용은 하고 있지만 조심해서 누르고 있는데 왼쪽 아래부터 기울어져 또 언제 고장 날지 몰라 불안하고 첫번째 수리 때는 무료로 했었는데 두번째는 삼만원정도 들었고 제가 장애3급이라 휄체어를 타기 때문에 a/s센터 한번 가기가 쉽지 않어 출장 서비스를 이용하였는데 부담도 만만치 않네요 산지 2~3년 밖에 되지 않았는데 부품이 단종이라는 것도 이해가 되지 않고 a/s를 했는데도 1년도 되지 않고 다시 고장날 기미가 보이는데 수리비도 부담 되는데 어떻게 해아 하나요???
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- 20150529_085905_resized.jpg.url (199byte) DATE : 2015-05-29 10:43:01
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당노트북이상으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 현행 소비자분쟁해결기준에서는 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해로서 품질보증기간 경과 후라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도 : 구입가격)하도록 규정하고 있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.