[ 올레 ] 통신비 일방적 변경관련 문의
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- 작성자 : 양현규
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 15-06-07 23:02:11
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6월4일 오후4시50분경 올레샵에서 g4모델 스마트폰을 주문을 했습니다.
스마트폰 활부금과 통신비(29900) 합쳐서 5만6천원대인데 올레포인트를 합쳐서 5만2천원대로 주문을 했습니다. 그런데
다음날 6월5일 낮에 올레측에서 전화가 와서 가격이 올랐다며 5만6천원대로 올려야 된다고 연락이 왔습니다.
화가나서 취소했는데 원래 주문하던 당시 금액 그대로 진행이 되어야 되는데 금액을 변경하여 판매하려는건 잘 못된것 아닌가요?
아직 스마트폰을 구매하지 못하고 불편함을 격고 있는데 너무 화가 납니다.
당시 취소하지 말아야 되는데 후회가 되네요.
다시 그때 가격으로 진행 할 방법이 없을까요?
아니면 다시는 이렇게 판매하지 못하도록 주의를 주었으면 합니다.
다른 사람들도 피해를 볼 것 같아서요.
6월7일 다른매장에 가서 문의를 했더니 주문한 금액으로 구매하는게 맞다네요
그말 들으니 더욱 화가 나네요 속은것 같고 당장 금액을 손해본게 없다고 하지만 심리적으로
같은 제품을 지금 다시 구매하려면 월4천원 2년약정시 9만6천원 약 10만원을 더 내고 사라는 거잖아요
저 말고도 비슷한 사례가 있을 것 같고 앞으로도 나올 것 같은데 올레측에 경고 날려 주세요.
제발 !!!
스마트폰 활부금과 통신비(29900) 합쳐서 5만6천원대인데 올레포인트를 합쳐서 5만2천원대로 주문을 했습니다. 그런데
다음날 6월5일 낮에 올레측에서 전화가 와서 가격이 올랐다며 5만6천원대로 올려야 된다고 연락이 왔습니다.
화가나서 취소했는데 원래 주문하던 당시 금액 그대로 진행이 되어야 되는데 금액을 변경하여 판매하려는건 잘 못된것 아닌가요?
아직 스마트폰을 구매하지 못하고 불편함을 격고 있는데 너무 화가 납니다.
당시 취소하지 말아야 되는데 후회가 되네요.
다시 그때 가격으로 진행 할 방법이 없을까요?
아니면 다시는 이렇게 판매하지 못하도록 주의를 주었으면 합니다.
다른 사람들도 피해를 볼 것 같아서요.
6월7일 다른매장에 가서 문의를 했더니 주문한 금액으로 구매하는게 맞다네요
그말 들으니 더욱 화가 나네요 속은것 같고 당장 금액을 손해본게 없다고 하지만 심리적으로
같은 제품을 지금 다시 구매하려면 월4천원 2년약정시 9만6천원 약 10만원을 더 내고 사라는 거잖아요
저 말고도 비슷한 사례가 있을 것 같고 앞으로도 나올 것 같은데 올레측에 경고 날려 주세요.
제발 !!!
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일올려주신 제보글 관련하여 이미 취소하신 부분에 대해서는 재처리요구가 어려운점 양해바랍니다. 아울러 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 시정요구 하시기 바라며 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.