[ kg로지스 ] kg로지스 택배 사고
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- 작성자 : 서유옥
- 조회수 : 76회
- 작성일 : 15-06-27 15:47:46
본문
시골에서 황토색 쌀포대에 쌀을 택배로 보내주셨는데
어디로 사라졌다 나타난 쌀의 꼬라지는
찐덕거리는 까만액체에 흠뻑젖어서 ..
냄세까지...
비닐봉투에 박스포장까지. 이런다고 가려지진 않죠
어떡하죠
어디로 사라졌다 나타난 쌀의 꼬라지는
찐덕거리는 까만액체에 흠뻑젖어서 ..
냄세까지...
비닐봉투에 박스포장까지. 이런다고 가려지진 않죠
어떡하죠
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- 001.JPG (2.6M) DATE : 2015-06-27 15:47:46
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
택배받으신 쌀의 훼손으로 몹시 당황스러우시겠습니다. 택배 표준약관 제7조(포장) 2항에 사업자는 운송물의 포장이 운송에 적합하지 아니한 때에는 고객에게 필요한 포장을 하도록 청구하거나, 고객의 승낙을 얻어 운송 중 발생될 수 있는 충격량을 고려하여 포장을 하여야 하도록 규정하고 있습니다. 동 약관 제10조(운송물의 수탁거절) 제2호에 따라 택배사는 운송에 적합한 포장이 되지 않은 경우 수탁을 거절할 수 있음에도 운송물을 수탁한 점은 운송물을 수하인에게 안전하게 배송을 책임지겠다는 의사표시로 볼 수 있으므로 택배 소비자분쟁해결기준에 택배 운송물이 훼손되어 수선이 불가능한 경우 멸실된 때의 보상기준을 적용하고 운송 중 전부 또는 일부 멸실된 때에는 운임 환급 및 운송장에 기재된 운송물의 가액을 기준으로 산정한 손해액을 지급하도록 규정하고 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.