[ 소니코리아 ] sbh-52 제품이요
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- 작성자 : 한기성
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 15-06-30 16:44:11
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소니 sbh-52 라는 블루투스 제품인데요
작년 봄쯤에 구매를 하였고 지금은 1년 4개월정도 지난 제품인데요
충전중일때는 충전중이라는 표시가 뜨지만 뽑아서 전원을 킬려고 전원버튼이나
모든 버튼을 눌러도 안되서 a/s 보냈더니 1년이 지나서 수리조차 안된다고
새제품으로 구매하라고 하고, 새제품 구매해서 1년지나서 또 그러면
어떻게 하냐고 했더니 그때 또 구매하라고 말하는데, 1년 지났다고 해서 이러는게
개인적으로 이해가 안가서요
작년 봄쯤에 구매를 하였고 지금은 1년 4개월정도 지난 제품인데요
충전중일때는 충전중이라는 표시가 뜨지만 뽑아서 전원을 킬려고 전원버튼이나
모든 버튼을 눌러도 안되서 a/s 보냈더니 1년이 지나서 수리조차 안된다고
새제품으로 구매하라고 하고, 새제품 구매해서 1년지나서 또 그러면
어떻게 하냐고 했더니 그때 또 구매하라고 말하는데, 1년 지났다고 해서 이러는게
개인적으로 이해가 안가서요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
블루투스의 이상으로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.