[ 한신제과 ] 제빵기계
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- 작성자 : 김연희
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 15-07-03 12:50:51
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전 중고한신제과에서 중고믹싱기를 4대 구매 했어요.
아직 구매한지 3개월이 되었고요.
근데 믹싱기 1대가 전원 스위치가 꺽어저서 수리를 요청했는데
알아서 저희보고 고치라고 큰소리 치더군요.
중고는 구매한지 6개월에서1년까지 무상 수리를 해주는데 계약서에도
그리 되었고요. 이런식의 막무가내 물건팔고 뒷처리를 안해주는데
난감하고 많이 속상합니다.해결좀 부탁합니다
한신제과대표 010-5320-5734
아직 구매한지 3개월이 되었고요.
근데 믹싱기 1대가 전원 스위치가 꺽어저서 수리를 요청했는데
알아서 저희보고 고치라고 큰소리 치더군요.
중고는 구매한지 6개월에서1년까지 무상 수리를 해주는데 계약서에도
그리 되었고요. 이런식의 막무가내 물건팔고 뒷처리를 안해주는데
난감하고 많이 속상합니다.해결좀 부탁합니다
한신제과대표 010-5320-5734
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일중고믹싱기 하자로 인한 업체측 부실한 A/S정책에 화가나시리라 생각합니다. 보증기간(6개월)이내에 제품주요기능과 관련한 동일하자로 총2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우(3회째) 또는 여러 부위의 고장으로 총3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하는 경우는 구입가 환급요구 가능합니다. 해당업체측과 구두상 협의가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 수리요구 하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.