하자 상품 발송 후 교환 처리 거부 > 소비자 상담 게시판

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[ 대원샵 ] 하자 상품 발송 후 교환 처리 거부

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  • 작성자 : 김효진
  • 조회수 : 13회
  • 작성일 : 24-08-12 11:08:50

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중고 상품으로 의심되는 하자 상품 발송 후
교환을 거부하고 있는 상황입니다

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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