[ 미래에셋생명 ] 보험가입 소비자말 무시합니다.
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- 작성자 : 박태원
- 조회수 : 188회
- 작성일 : 24-09-05 02:23:06
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보험사 이루이01084456444
전화통화로 보험관련 요청했지만 기다려도 연락도 없으며. 보험전부 이관 시켜달라고 했는데 묵살 당했습니다.
상품명 : 삼성화재해상보험,현대해상화제보험,라이나생명보험,흥국생명보험,DB손해보험,메르츠화재보험,
가입시기 : 2019년 12월 13일
가입경로 : 설계사
증권번호 :
전화통화로 보험관련 요청했지만 기다려도 연락도 없으며. 보험전부 이관 시켜달라고 했는데 묵살 당했습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.