[ (주)구들장 ] 전기매트 a/s
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- 작성자 : 박종호
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 14-10-22 09:51:29
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별로 사용하지 않은 전기매트 A/S 받으려하는데 전화 연락이 전혀 안되고 있어요.
판매처(몰)에는 연락이 되는데 본사로 연락해 보라는 퉁명스런 대답.
정말 화가 나는 군요.
판매처(몰)에는 연락이 되는데 본사로 연락해 보라는 퉁명스런 대답.
정말 화가 나는 군요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 매트의 이상으로 인한 업체의 부실한 A/S정책에 정말 화가나시리라 생각합니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.