[ 스파레이사우나 ] 온수. 탕관리 청소상태 직원설명없음
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- 작성자 : 김소영
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 15-01-03 10:12:19
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비싼입장료지만 시설과 위생상태가 좋다고해서 왔는데 이추운날 온수탕이냉수이고 노천탕은 청소도하지않고 운영도안하고 직원에게물어봐도대꾸도없습니다..메인목욕탕도춥고 습식사우나온도는40도도안되는30도대이고 대체 미치지않고서야 이상태로 이돈을받고 사우나를 운영한다는게..
스파레이 사장님께 직접 신고하고싶은데방법이없을까요? 직원들 근무상태가너무 장난아닙니다.
스파레이 사장님께 직접 신고하고싶은데방법이없을까요? 직원들 근무상태가너무 장난아닙니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사우나의 부실한 운영상태에 몹시 실망스러우시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 새해 복 많이 받으세요.