[ 해피머니상품권 ] 유효기간지난상품권
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- 작성자 : 이지연
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 15-03-12 17:07:15
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해피머니상품권을사용하려다혹시나해서 유효기간 확인을했는데 2010년3월1일발행이더라구요~~그래도 그냥쓰기보단 발행처에 문의해서 바꾸거나 환불받을수 있을까해서 전화했더니 5년이지나면온라인 오프라인 전혀쓸수없다고 이야기합니다 제가알기로는 유효기간지나도 100%로는아니여도 쓰거나 환불받을수있는걸로알고있었는데 상담원 말이 5년이지나면 절대로사용한수없다고하네요~~
금액은 작은금액이지만 이것또한 돈을주고산 상품권인데 쓸수없단 말만하니...
답답합니다~~
이럴경우 방법이전혀없는것인지 궁금해서 글남깁니다~~
금액은 작은금액이지만 이것또한 돈을주고산 상품권인데 쓸수없단 말만하니...
답답합니다~~
이럴경우 방법이전혀없는것인지 궁금해서 글남깁니다~~
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소비자고발센터님의 댓글
소비자고발센터 작성일소비자분쟁해결기준의 상품권과 관련사항은 유효기간은 경과 하였으나 상사채권 소멸시효(5년)이내인 상품권의상환을 거부하는 경우권면금액의 90%에 해당하는 현금, 물품 또는 용역의 상환의무를 이행해야 합니다. 사업자에게 서면(내용증명)으로 90%에 해당하는 만큼의 이용을 요구한 뒤 사업자가 거부하면 유관기관에 피해구제를 청구해야 합니다. 참고로 여기에서 상품권이라 함은 그 명칭이나 형태에 관계없이 발행자가 일정한 금액이나 물품 또는 용역의 수량이나 기재(전자 또는 자기식 방법에 의한 기록을 포함한다)된 무기명증표를 발행·매출하고 그 소비자가 발행자 또는 발행자가 지정하는 자에게 이를 제시 또는 교부하거나 기타의 방법으로 사용함으로서 그 증표에기재된 내용에 따라 물품 또는 용역을 제공받을 수 있는 유가증권을 말합니다.