반복고장인데도 돈만요구하는삼성 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 반복고장인데도 돈만요구하는삼성

페이지 정보

  • 작성자 : 김미정
  • 조회수 : 482회
  • 작성일 : 25-10-02 11:58:17

본문

티비75인치 구입후 2년안에 액정이상증상으로 열발생 줄표시로 무상으로 교체
그리고 2년5개월만에 다시 발생 열발생 펑소리나고 꺼져버림
불나는지알았음
삼성에요청 무조건 5개월지나서 안된다 반복이여도 안된다 출장나가도 출장비도 내라고 요구 삼성에 실장인지 팀장도 같은말만 반복
반복인데도 인정안함
불이나거나 사람이 다치면 어쩌냐고하니 일어나지도않은일은 답변안한다
우린 메뉴얼대로한다
통화내용녹음중이다 지금한말 다 책임지냐고했더니
불친절로 지자기말만하다가 개인정보로 목소리 남한테 들려주지말라
고객을 돈으로 보는지 안전문제에는 무관심
메뉴얼 지침으로만 진행한다는식으로 말만함
그럼 2년에 한번씩 1~2백을 드려 고치냐 복불복이냐 하니 그건 다수가아니다라고 말함
믿고쓰는 삼성인데 이런식으로 하면 어쩌라고하는건가요?
무능력도 능력인지 아님 삼성에서 그렇게 시키고 고가로 판매만하나요?
해결해주세요
녹취 사진 모두있음
신문사고 다 보도하고 어울함 꼭 풀꺼예요~~~
일어나도 않은 사고는 안쳐주는삼성.~~~~
사진은 켜져있을때 사진임

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당TV 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1458917 서비스 CJ대한통운 박지엽 2025-10-23
1458916 기타 나무아이엔터테이머트 박미경 2025-10-23
1458915 유통 미엘르제이 김미애 2025-10-23
1458913 유통 미엘르제이 김미애 2025-10-23
1458911 생활용품 대성악기 김민정 2025-10-23
1458910 생활가전 다이슨 송종 호 2025-10-23
1458907 생활가전 마음드림복지용구센터 권민경 2025-10-23
1458904 기타 래피태피

처리중

반품 거부
유수민 2025-10-23
1458901 기타 고시원 김민서 2025-10-23
1458893 생활가전 캐리어코리아

처리중

냉장고as
안새봄 2025-10-23
1458888 서비스 쏘카일레클 김국현 2025-10-23
1458887 통신 SK텔레콤 조부일 2025-10-23
1458886 유통 네이버쇼핑 김성호 2025-10-23
1458884 기타 개인 유광열 2025-10-23
1458883 서비스 쏘카일레클 김국현 2025-10-23
1458879 생활가전 캐리어코리아

처리중

냉장고as
안새봄 2025-10-23
1458878 기타 다이어트약

처리중

환불
박미경 2025-10-23
1458877 생활용품 카인드오브(쿠팡 제휴업체) 심채아 2025-10-23
1458876 생활용품 자코모 쇼파 이지훈 2025-10-23
1458875 유통 네이버쇼핑

처리중

반품거절.
최연희 2025-10-23
1458874 통신 LGU+ 박보규 2025-10-23
1458872 기타 현대 홈쇼핑 황보미 2025-10-23
1458854 유통 HIT MALL 박진홍 2025-10-23
1458853 건설 현대건설 김기수 2025-10-23
1458852 생활가전 현대렌탈음식물처리기게 박은희 2025-10-23
1458851 유통 쿠팡 조상우 2025-10-23
1458850 기타 소리소리ai 박세아 2025-10-23
1458849 기타 주식회사 메이크스타 한송희 2025-10-23
1458848 기타 일반주택

처리중

집월세
유주향 2025-10-22
1458847 생활가전 코웨이 박남준 2025-10-22
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.