[ 오드리겸쇼핑몰 ] 신발
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- 작성자 : 최혜선
- 조회수 : 833회
- 작성일 : 25-09-15 14:44:27
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6월10일 가죽로퍼신발을 2개 받았습니다.
한여름 신발이 아니라 구입만 하고 안신고 있다가 엊그제 처음 신고 나갔는데
양쪽 신발 바닥에서 가죽이 다 뜯겨 나왔네요. 업체에서는 구입 7일이 넘었다고 교환 환불이 어렵다 하는데 정말 너무 억울해서요.바닥을 보면 분명 첨 신은걸 알고 있을테구요.몇번을 신었다 한들 신발 양쪽이
다 뜯겨나왔는데 이게 말이 됩니까?
이건 만들때 잘못 만든것이 분명한데요
한여름 신발이 아니라 구입만 하고 안신고 있다가 엊그제 처음 신고 나갔는데
양쪽 신발 바닥에서 가죽이 다 뜯겨 나왔네요. 업체에서는 구입 7일이 넘었다고 교환 환불이 어렵다 하는데 정말 너무 억울해서요.바닥을 보면 분명 첨 신은걸 알고 있을테구요.몇번을 신었다 한들 신발 양쪽이
다 뜯겨나왔는데 이게 말이 됩니까?
이건 만들때 잘못 만든것이 분명한데요
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- 20250915_140024.jpg (2.2M) DATE : 2025-09-15 14:44:27
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당신발의 하자로 착화에 많은 불편이 있으시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조)
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.