[ 쿠팡 ] 홈플래닛 청소기 쿠팡구매 as안됨
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- 작성자 : 신준영
- 조회수 : 609회
- 작성일 : 25-10-14 14:16:03
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쿠팡에서 홈플래닛 청소기구매후1년2개월지낫는데 접촉불량으로 쿠팡에 as접수
상담원통화후 as안된다합니다 보증기간1년끝낫다고 as안된다하여 돈내고as접수한다했더니 as자체가 안된다함 그럼어떻게하면되물으니. 새상품사라고합니다 as하면 단몇만원이면끝날걸. 새상품 사라고유도함
상담원통화후 as안된다합니다 보증기간1년끝낫다고 as안된다하여 돈내고as접수한다했더니 as자체가 안된다함 그럼어떻게하면되물으니. 새상품사라고합니다 as하면 단몇만원이면끝날걸. 새상품 사라고유도함
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.