[ 아이플러스안경 대구 ] 안경 착용 후 복시·빛번짐 발생으로 인한 환불 요구
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- 작성자 : 김병설
- 조회수 : 1,215회
- 작성일 : 26-06-06 15:24:00
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구매 당시 안경점 직원은 신상품 안경 렌즈라고 소개하며 노란색 렌즈를 사용할 경우 빛번짐과 복시 증상 개선에 도움이 된다고 설명하였습니다. 해당 설명을 신뢰하여 구매하였으나 실제 착용 후에도 빛번짐 및 복시 증상이 개선되지 않았고, 정상적인 사용이 어려운 상태입니다.
또한 시력검사가 충분히 이루어지지 않은 상태에서 안경이 제작된 것으로 판단되며, 이후에도 문제가 해결되지 않아 환불을 요청하였으나 거부당하였습니다.
또한 시력검사가 충분히 이루어지지 않은 상태에서 안경이 제작된 것으로 판단되며, 이후에도 문제가 해결되지 않아 환불을 요청하였으나 거부당하였습니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따르면 콘택트렌즈와 의학약품 경우 품질, 성능, 기능 불량 시 제품 교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있습니다. 소비자기본법 제3장 제2절 19조 3항과 5항에 의하면 사업자는 소비자에게 물품 등에 대한 정보를 성실하고 정확하게 제공하여야 하며, 사업자는 물품 등의 하자로 인한 소비자의 불만이나 피해를 해결하거나 보상해야 한다고 기재되어 있습니다. 위 내용을 근거로 다시한번 이의제기 하시기 바라며 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.