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  • 작성자 : 김정은
  • 조회수 : 15회
  • 작성일 : 24-10-25 10:54:40

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9일날 결제한 김치 안옴 24일발송할꺼라했지만 아무런 답장없음 이런적처음인데 환불받을수있나요

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

김치를 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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