[ 아트리움 ] 쇼파를 선결제 구매했으나 작동불량
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- 작성자 : 박수용
- 조회수 : 260회
- 작성일 : 26-07-01 17:31:26
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쇼파를 선결제하여 2개월후 6월2일 배송을 받았으나 쇼파 작동불량으로
AS를 약속 받았으나 한달이 지나도록 차일피일 미루고 계속적으로 거짓으로 약속을 지키지않고 AS가 이루어지지않고 있어서 신고합니다.
AS를 약속 받았으나 한달이 지나도록 차일피일 미루고 계속적으로 거짓으로 약속을 지키지않고 AS가 이루어지지않고 있어서 신고합니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 해당업체에 서면(내용증명)으로 이의제기 하실 수 있으며 처리 의지 보이지 않을시에는 법원을 통한 소액재판등의 법적 해결이 필요해 보입니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.