[ 삼성르노자동차 ] ㅜ
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- 작성자 : 장형미
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 14-07-15 14:03:20
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뉴SM5 구입한지가 만 4년째이며 4만키로 운행중입니다.
어느날 네비게이션 화면이 보이지 않더니 르노삼성 로고만 표시됨.
후방카메라도 작동이 멈추고 해서 불편해서 바로인근 삼성서비스센터로 방문하였습니다.
별 대수롭지 않게 생각하고 A/S를 받았는데
네비게이션 기능 불작동으로 교체를 해야 한다고 말씀하시더라구요.
그럼 네비게이션이 아이나비꺼라 아이나비 A/S를 받으면 되지 않는냐고 했더니 불가능하다고 답변
그동안 차량운행중 내장형네비기능이 만족스럽지 않아 별도로 장착하고 싶어
그럼 외부에서 별도 장착을 할테니 제거를 시켜달라 했더니
제거가 불가능하며 원하시면 외부에 별도로 장착을 해야하며
시계나 후방카메라 기능등 통으로 연결되어 있어 A/S를 받던지 아님 그 기능을 사용하지 못하채
외부에 별도로 기능을 장착하라는 소리
세상에 일반 소비자의 경우 이해하기도 힘들고 납득도 안되는 답변뿐.
그렇게 개발시부터 통합기능이며 어느 누가 내장형네비를 장착할까요? 비용이 거의 120만원선
그리고 네비는 편의옵션인데 주기능과 연계되어
한쪽만 문제가 생겨도 전체 비용인 120만원을 지급해야 한다니...
이 문제로 인해 르노삼성서비스 2계점 방문 및 고객센터에 항의를 해도 해결방법이 없습니다.
첨부터 그렇게 생산되어 A/S기간 이후에는 방법이 없다고...
어느날 네비게이션 화면이 보이지 않더니 르노삼성 로고만 표시됨.
후방카메라도 작동이 멈추고 해서 불편해서 바로인근 삼성서비스센터로 방문하였습니다.
별 대수롭지 않게 생각하고 A/S를 받았는데
네비게이션 기능 불작동으로 교체를 해야 한다고 말씀하시더라구요.
그럼 네비게이션이 아이나비꺼라 아이나비 A/S를 받으면 되지 않는냐고 했더니 불가능하다고 답변
그동안 차량운행중 내장형네비기능이 만족스럽지 않아 별도로 장착하고 싶어
그럼 외부에서 별도 장착을 할테니 제거를 시켜달라 했더니
제거가 불가능하며 원하시면 외부에 별도로 장착을 해야하며
시계나 후방카메라 기능등 통으로 연결되어 있어 A/S를 받던지 아님 그 기능을 사용하지 못하채
외부에 별도로 기능을 장착하라는 소리
세상에 일반 소비자의 경우 이해하기도 힘들고 납득도 안되는 답변뿐.
그렇게 개발시부터 통합기능이며 어느 누가 내장형네비를 장착할까요? 비용이 거의 120만원선
그리고 네비는 편의옵션인데 주기능과 연계되어
한쪽만 문제가 생겨도 전체 비용인 120만원을 지급해야 한다니...
이 문제로 인해 르노삼성서비스 2계점 방문 및 고객센터에 항의를 해도 해결방법이 없습니다.
첨부터 그렇게 생산되어 A/S기간 이후에는 방법이 없다고...
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