[ LG전자 ] 새거로 교체 해준다고 하고선...(이건 명백히 소비자 우롱입니다)
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- 작성자 : 김경섭
- 조회수 : 211회
- 작성일 : 14-10-29 14:02:37
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10월 19일 핸드폰이 이상이 생겨 10월 20일 오전 9시에 남청주 LG서비스 센터에 방문하여 고장 접수를 하고
신길종 대리(서비스엔지니어)가 판단한 결과 원부 증명서만 내면 새거로 교체해 준다고 함.
기간은 늦어도 2~3일 정도 걸릴거라고 말함.
그다음날 올레 매장가서 원부 증명서를 발급받아 팩스로 전송함.
그때도 마찬가지로 2~3일 정도 걸릴거라고 말함.
9일 지난 지금(10월 29일) 오전 11시 56분에 전화로 재고가 없다는 이유로 지금상태에서는 언제 줄지 확답을
줄수 없다고함. 그래서 LG전자 고객상담에 전화를 걸었더니 똑같은 답변을 늘어놈.
도대체 언제까지 기다리라는 건지...
소비자가 무슨 봉입니까??
하라는데로 다 했는데 이제와서는 나몰라라 하니
참 어이가 없습니다.
이래가지고 무슨 서비스센타라고 하는건지...
신길종 대리(서비스엔지니어)가 판단한 결과 원부 증명서만 내면 새거로 교체해 준다고 함.
기간은 늦어도 2~3일 정도 걸릴거라고 말함.
그다음날 올레 매장가서 원부 증명서를 발급받아 팩스로 전송함.
그때도 마찬가지로 2~3일 정도 걸릴거라고 말함.
9일 지난 지금(10월 29일) 오전 11시 56분에 전화로 재고가 없다는 이유로 지금상태에서는 언제 줄지 확답을
줄수 없다고함. 그래서 LG전자 고객상담에 전화를 걸었더니 똑같은 답변을 늘어놈.
도대체 언제까지 기다리라는 건지...
소비자가 무슨 봉입니까??
하라는데로 다 했는데 이제와서는 나몰라라 하니
참 어이가 없습니다.
이래가지고 무슨 서비스센타라고 하는건지...
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