하이모가발 보관 폐기건 > 소비자 상담 게시판

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[ 하이모 형곡지점 ] 하이모가발 보관 폐기건

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  • 작성자 : 이응곤
  • 조회수 : 226회
  • 작성일 : 25-09-03 12:40:28

본문

제가 2007년도에 가발을 3개를 구입하였습니다
결혼전제로 만난 아가씨때문에 하이모에어 가발1개를 매입하면 마일리지40만원을 줘서
구매를 하였으나 관리를 받아보니 마일리지가 0원이 되어 스페어가 있어야 되겠다 하여
또 하이모 할인행사금액으로 구매를 하여 마일리지 40만원을 받아 관리받았으며 또
마일리지가 0이 되니 또 마자막으로 구매를 하여 총3개가  되었습니다
총사용기간은 1년5개월정도이며 3개가발을 하이모 형곡지점에 보관하였습니다.
그이후에 결혼을 하여 보관만 하고 있다가 최근에 하이모가서 가발을 볼려니
폐기를 하였다고 합니다.
이유가 무엇인지 물어보니 (동의없이 폐기한 동기)
1.제가 휴대폰이 011-500-2164번으로 사용하여 부득이하게 010통합으로 전달이안됨
결론은 제동의도 없이 하이모에서 폐기하였습니다.
2.하이모에서 보관기간은 계약서에 적혀있으니 폐기로 들어갔다고 함
(그런데 제동의없이 폐기해도 되는걸까요, 제가 폐기를 알았다면 당근으로 팔아도 팔겠음
아님 주위에 두상이 맞는사람 줘도 줬겠습니다.)
3.하이모에서 소비자 보호센타에서 신고하라고 하여 보상을 받을수 있다고 합니다.
너무어굴하여 말씀을 드려봅니다.





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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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