[ 우아한 농부들 ] 잘못 배송돈 물품 반품및 상담거부
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- 작성자 : 송중섭
- 조회수 : 723회
- 작성일 : 25-09-23 18:03:43
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우아한 농부들 이란 농산물 사이트에서 밤을 구매하고 배송 받았는데 구매한 사이즈의 물품이 아닌 제일작은 사이즈의 물품을 보내놓고 반풍 요청을 하니 카톡으로만 가능하다하여 요청하니 상담원이랑 통화가 되어야 한다고 해서 20번도 넘게 요청을 하고 판매자 연락처로 연락을 하였으나 연락을 받지않고 있습니다. 이후로는 상담종료라고 문구뜨고 아무것도 되질않네요.
어떻게 해야 하는지. 알려 주세요
어떻게 해야 하는지. 알려 주세요
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- 1758616652517.jpg (796.9K) DATE : 2025-09-23 18:03:43
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
오배송 관련 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.