[ 아고다 (피치항공) ] 김포-오사카 항공권 취소에 따른 환불 불가
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- 작성자 : 이용욱
- 조회수 : 161회
- 작성일 : 25-09-03 10:39:44
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10월7일 김포-오사카 항공권을 아고다를 통해 피치항공으로 4명 예약을 하였습니다.
그러나 갑자기 장모님의 건강이 안좋아져 여행을 취소해야 하는 상황이라 항공권 취소 요청을 하였으나 하기와 같이 회신이 왔습니다.
취소 시 환불은 일체 불가하다는 내용입니다.
"YONGWOOK LEE님, 안녕하세요
아고다에서 연락드립니다.
아고다를 이용한 고객님의 Gimpo Airport(GMP)발 Kansai International Airport(KIX)행 항공권 예약(예약 번호: 1635309654)과 관련해 연락드립니다.
탑승객:
YONGWOOK LEE
SEUNGMIN LEE
HYUNYOUNG YANG
MYUNGSUK YOUN
[예약 정보]
Gimpo Airport (GMP)발 Kansai International Airport (KIX)행 - B4PK9G
**현재 해당 예약은 변경되지 않고 그대로 유지되고 있습니다.**
고객님의 항공권 예약과 관련하여 아고다에 연락해 주셔서 감사합니다.
항공권 취소 요청과 관련한 고객님의 항공권 운임 규정은 다음과 같습니다.
본 예약은 항공사의 방침에 따라 환불이 불가한 예약입니다.
죄송하게도 본 예약은 환불이 불가능합니다. 취소 정책은 항공사에서 결정한다는 점을 참고하시기 바랍니다. 환불을 요청하기 위해 최선을 다했지만, 여행사로서 항공사의 결정과 정책을 반복하는 것은 어렵습니다. 이로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
현재 고객님의 예약에 대한 변경 사항은 없습니다."
위약 수수료를 물더라도 항공권 취소를 할려고 하는데 취소 시 환불 자체가 안된다는 것입니다.
그러나 갑자기 장모님의 건강이 안좋아져 여행을 취소해야 하는 상황이라 항공권 취소 요청을 하였으나 하기와 같이 회신이 왔습니다.
취소 시 환불은 일체 불가하다는 내용입니다.
"YONGWOOK LEE님, 안녕하세요
아고다에서 연락드립니다.
아고다를 이용한 고객님의 Gimpo Airport(GMP)발 Kansai International Airport(KIX)행 항공권 예약(예약 번호: 1635309654)과 관련해 연락드립니다.
탑승객:
YONGWOOK LEE
SEUNGMIN LEE
HYUNYOUNG YANG
MYUNGSUK YOUN
[예약 정보]
Gimpo Airport (GMP)발 Kansai International Airport (KIX)행 - B4PK9G
**현재 해당 예약은 변경되지 않고 그대로 유지되고 있습니다.**
고객님의 항공권 예약과 관련하여 아고다에 연락해 주셔서 감사합니다.
항공권 취소 요청과 관련한 고객님의 항공권 운임 규정은 다음과 같습니다.
본 예약은 항공사의 방침에 따라 환불이 불가한 예약입니다.
죄송하게도 본 예약은 환불이 불가능합니다. 취소 정책은 항공사에서 결정한다는 점을 참고하시기 바랍니다. 환불을 요청하기 위해 최선을 다했지만, 여행사로서 항공사의 결정과 정책을 반복하는 것은 어렵습니다. 이로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
현재 고객님의 예약에 대한 변경 사항은 없습니다."
위약 수수료를 물더라도 항공권 취소를 할려고 하는데 취소 시 환불 자체가 안된다는 것입니다.
첨부파일
- 아고다_결제정보.JPG (24.3K) DATE : 2025-09-03 10:39:44
- 아고다_예약정보.JPG (61.1K) DATE : 2025-09-03 10:39:44
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 해당항공권의 취소가 이뤄지지 않아 몹시 당황스러우시겠습니다.
항공권 구입 시 구매조건에 예매 후에는 환급이 불가능하다고 명시되어 있다면 환급을 받기가 어렵습니다. 할인항공권의 경우 정상항공권보다 저렴한 가격으로 구입할 수 있다는 장점이 있으나 제약조건이 있기 때문에 환급 등에 대한 문제가 발생하는 경우 각 항공권의 규정에 따르고 있으며 그렇기 때문에 소비자는 이 내용을 잘 확인하여야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.