[ LG전자 ] 에어컨 작동안되지만 LG전자측 수리불가
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- 작성자 : 박재석
- 조회수 : 136회
- 작성일 : 25-09-01 19:50:53
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가정용 LG전자 에어컨 사용중입니다새제품으로약300만원정도 잘사용하다가
약3년전부터 에어컨 실외기가돌지않아
LG전자측 AS기사분 약 10회정도 출장오셔서 점검해보았지만 에어코드가나오지않아 수리불가라고만하고 갑니다
기게는 작동불능인데 고객센터나 수리기사분들 똑같은답변뿐 수리가안되는상태로 가끔돌기시작할때면 겁이나서 끄지못하고 전기세감안하면 못끄고사용중입니다
집에 애들도있어 너무불편한상황입니다
LG전자본사측도 똑같은 답변뿐입니다
기계는작동이안되는데 에러코드안나오는상태예서는 수리가안된다는게 이해불가합니다 도와주세요
약3년전부터 에어컨 실외기가돌지않아
LG전자측 AS기사분 약 10회정도 출장오셔서 점검해보았지만 에어코드가나오지않아 수리불가라고만하고 갑니다
기게는 작동불능인데 고객센터나 수리기사분들 똑같은답변뿐 수리가안되는상태로 가끔돌기시작할때면 겁이나서 끄지못하고 전기세감안하면 못끄고사용중입니다
집에 애들도있어 너무불편한상황입니다
LG전자본사측도 똑같은 답변뿐입니다
기계는작동이안되는데 에러코드안나오는상태예서는 수리가안된다는게 이해불가합니다 도와주세요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당에어컨 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.