[ 아고다 ] 취소환불불가
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- 작성자 : 정지선
- 조회수 : 168회
- 작성일 : 25-09-04 16:40:38
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아고다를 통해 예약을 했는데 날짜를 잘못입력한 걸 알고 바로 취소를 눌렀습니다.
채 1분도 안돼서요.
그런데 취소됐다고 뜨면서 환불은 불가하다고 안내가 떴습니다.
이유는 잘못 입력한 날짜가 9월 3일이었고 9월 2일 오전 12시가 넘어서 결제되었다는 건데요.
물론 제가 꼼꼼하게 보지 못한 잘못이 큽니다만, 기본설정을 자기들이 다음날로 해놓고선 다음날이라 취소 안된다면 여기서 잘못 결제한 저같은 사람들 돈만 가져가도 수억 벌겠습니다.
예약한 호텔의 체크인 시간도 9월 3일 오후 3시인데 다만 날짜계산이 9월 2일 오전 12시로 넘어갔다고 이렇게 다 가져가버려도 됩니까?
적어도 예약한 당일에 확인하고 변경할 시간은 단 10분이라도 줘야죠. 날짜변경도 안된다. 취소밖에 안된다. 취소 환불 안된다 하면 어떡합니까.
호텔 객실도 두개나 예약했다가 돈만 날렸습니다.
채 1분도 안돼서요.
그런데 취소됐다고 뜨면서 환불은 불가하다고 안내가 떴습니다.
이유는 잘못 입력한 날짜가 9월 3일이었고 9월 2일 오전 12시가 넘어서 결제되었다는 건데요.
물론 제가 꼼꼼하게 보지 못한 잘못이 큽니다만, 기본설정을 자기들이 다음날로 해놓고선 다음날이라 취소 안된다면 여기서 잘못 결제한 저같은 사람들 돈만 가져가도 수억 벌겠습니다.
예약한 호텔의 체크인 시간도 9월 3일 오후 3시인데 다만 날짜계산이 9월 2일 오전 12시로 넘어갔다고 이렇게 다 가져가버려도 됩니까?
적어도 예약한 당일에 확인하고 변경할 시간은 단 10분이라도 줘야죠. 날짜변경도 안된다. 취소밖에 안된다. 취소 환불 안된다 하면 어떡합니까.
호텔 객실도 두개나 예약했다가 돈만 날렸습니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.