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[ 노래방 ] 금액차별

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  • 작성자 : 김태선
  • 조회수 : 99회
  • 작성일 : 25-08-25 21:52:06

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지금 고2되는 학생입니다. 학원 끝나고 기분좋게 노래방을 가려고 했습니다. 학생이라 돈이 없어서 3곡 천원만 하려고 했습니다. 하지만 키오스크에서 충전을 하니 방에 사람이 있었고 무슨 오류인지 몰라 당황스러웠습니다. 그래서 사장님 찾아가서 오류였다 이랬는데 그럴때는 무슨 본인이 방확인을 하고 이러시면서 화냈습니다. 저는 당황스러웠고 한편으로는 짜증이 났습니다. 하지만 거기서 멈추지 않고 천원은 우리가 손해를 본다 그럴꺼면 오지말라는 말을 하였고 학생으로써 상당한 수치심을 느꼈습니다. 천원은 돈이 아닌가요? 경찰분한테 문의해본 결과 여기가 제 의견을 들어줄수있는 유일한 매개처라구요 . 누군가에게는 별 내용이 아닐수 있지만 저한테는 매우 기분이 나쁘고 수치스러웠습니다. 꼭 보시고 연락주세요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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