[ 카츠모리조 ] 주문누락(카츠 50분 전 튀기고 잊음)
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- 작성자 : 김민성
- 조회수 : 825회
- 작성일 : 26-06-18 21:51:50
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웨이팅 후 자리에 착석하고 주문 50분 뒤 계속 메뉴가 안 나왔습니다
두 직원에게 문의했지만 확인해볼게요 라는 말 뿐이었습니다
21시에 닫는 상황이었고 주문이 누락된 것이라고 하자 준비가 안된 것이면 환불을 받고 나가겠다고 했습니다 아무런 상황 설명, 사과, 대처 없이 그냥 음식이 나왔고 클로즈까지 30분 채 남지 않았습니다 매장 밖 지인이 전화로 따로 컴플레인을 걸자 상황 설명을 하였고 저희 카츠가 50분 전 튀겨져있었고 그것을 잊은 것으로 확인됩니다 그 음식을 받았고 음료수 하나 챙겨주자 기분이 나빠 받지 않았습니다 해결 부탁드립니다
두 직원에게 문의했지만 확인해볼게요 라는 말 뿐이었습니다
21시에 닫는 상황이었고 주문이 누락된 것이라고 하자 준비가 안된 것이면 환불을 받고 나가겠다고 했습니다 아무런 상황 설명, 사과, 대처 없이 그냥 음식이 나왔고 클로즈까지 30분 채 남지 않았습니다 매장 밖 지인이 전화로 따로 컴플레인을 걸자 상황 설명을 하였고 저희 카츠가 50분 전 튀겨져있었고 그것을 잊은 것으로 확인됩니다 그 음식을 받았고 음료수 하나 챙겨주자 기분이 나빠 받지 않았습니다 해결 부탁드립니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.