[ 동부익스프레스 ] 배송
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- 작성자 : 주경자
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 14-11-13 19:47:35
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제가G마켙에서 3일날물건을 구매해서7일날동부택배서대문센터에도착했다는데, 배송이안되서 상품회사.G마켙동부택배회사등 여러번을했지만현제13일까지도 배송이안되서요. 다른택배회사는주문하면2틀안에배송이되거든요. 물량이많다고하고. 길이가 길다든지 부피가크면더늦어진다는데, 정말말이안되는것같네요. 택배센터에보관할려구 구매한것이아닌데, 여러번전화해도 배송이언제 된다든가 아무런답변도없고무책임한 동부익스프레스를 앞으로이런일이없도록하기위해서글을올립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일택배사측에서 제품을 보관하고 있는데 배송도 연락도 되지않아서 걱정이많으시겠습니다. 배달지연에 따른 보상청구 가능합니다. 택배 표준약관 제20조(손해배상)에서는 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때 는 다음과 같습니다. 일반적인 경우 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임액의 50%를 곱한 금액(초과일수×운송장 기재 운임액×50%)을 지급하되 다만 운송장 기재 운임액의 200%를 한도로 합니다. 또한 특정 일시에 사용할 운송물의 경우 운송장 기재 운임액의 200%를 지급하도록 손해배상을 정하고 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.