골프클럽 품질 문제 대응 > 소비자 상담 게시판

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[ 테일러메이드코리아 ] 골프클럽 품질 문제 대응

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  • 작성자 : 김준석
  • 조회수 : 161회
  • 작성일 : 25-08-22 11:16:26

본문

테일러메이드 정품 골프클럽.
1.스텔스 한정판 아이언 중 5번아이언이 도장이 흘러내려녹았음.
사진처럼 도장불량임.
하지만 사용자부주의로 유상처리밖에되지않는다고함.
사진보면 이게 고의로 녹인것인지? 말이안됨
2. 아이언패럴부분의 5번 7번 본드가 녹아서 빠짐
    As접수후 패럴부분은 무상수리해서 보내준다고함. 3일뒤 전화와서 본드가 정품이아니라서 수리비용 부담해야된다고함 전체 6개모두.
그래서 수리하지말고다시보내달라고 하였지만 헤드 6개모두 분리해놓아서 분리한상태로보낸다고함.
3. 요청사항
원상복구해서 보내달라고하였으나 안된다고답변만하고 소비자고발센터에 신고하라고함

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

골프채의 경우 구입 후 3개월 이내, 기타 골프용품(장갑, 구두)의 경우 구입 후 6개월 이내에 한해 제품을 교환하거나 구입가를 환급요구 가능합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다.  모쪼록 건강한 하루 되세요.

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