[ 디즈니플러스 ] 1년 선결제 미동의 구매
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- 작성자 : 이세벽
- 조회수 : 169회
- 작성일 : 25-08-18 16:38:10
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2024년 8월 디즈니플러스에 가입이 되었다는걸 인지하고 바로 취소요청을하였습니다. 8월 8일 취소가되었다는연락을 받아습니다. 당연히 그런줄알고있었는데.. 2025.년 8월 15일(휴일) 갑자기 디즈니플러스가 1년구독권(13,9000원) 선결제가 되었다는 알림을 받고 너무 놀래서 알아봤더니... 2024년 8월부터 1년씩 선결제가 되엏다합니다.(139,000원) 저는 디즈니 플러스를 단 1회도 시청을 하지않았는데 무조건 24년도 선결제분은 환불처리가 안된다고. 합니다. 더더욱 어이가 없는건 그렇게 강제선결제를 해놓고.. 어떻게 알림을 고객에게 연락을 안주는지 도통 이해가가질 않네요. 이런 막무가내식 영업을 고객들이 도대체 이해하란건지 알수가없네요.
꼭 이런 관행을 소비자들이 보호받을수있도록 간절히 요청드립니다.
수고하세요.
꼭 이런 관행을 소비자들이 보호받을수있도록 간절히 요청드립니다.
수고하세요.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.