사은품 배송이안된다고 하네요 > 소비자 상담 게시판

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[ GS홈쇼핑 ] 사은품 배송이안된다고 하네요

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  • 작성자 : 김현경
  • 조회수 : 35회
  • 작성일 : 25-08-08 18:23:00

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방송중에는  핸드타올 3종 발송된다고했는데  가격이 똑같아서 사은품 배송 안되는상품을 골랐나봅니다
가격똑같아서. 소비자는 구성이 똑같은줄착각할수 있게 해놨어요 금액 이라도 달랐으면 한번더 확인했을텐데  방송중화면 누르고 구매했는데  구성품이 아닌거 선택했다고 안된다고 하네요  핸드타올 받고싶은데 억울해요

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당업체의 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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