[ 쿠팡 ] 판매글과다른게 환불안해줍니다
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- 작성자 : 김화원
- 조회수 : 230회
- 작성일 : 25-08-20 20:01:20
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쿠팡에서 판매자르켓으로 순금 곰돌이 펜던트를 구매했습니다 사이즈가 맞지않아 반품딘행하려했으나 금니세변동으로 반품이 안된다고합니다 구매할때 단순병심 30일내 가능하다고 적어놓고 항의하자 글귀삭제하고 일된다고함 판매처인 골드팡으로 연락했는데 그곳에서는 환불가능하다고 그렇게 계약되어있다고 다시 환불진행요청하라고 해서 다시 했지만 쿠팡에서는 안된다고 거절함 구매할때도 현금으로만 결제되는게 이상했는데 금시세변동. 무조건 안된다고함
광고에서 글삭제하고 안된다고 우김 분명 30 이내 무료반품가능하다 해놓구 항의하지 그 글귀삭제함
꼭환불 받고싶습니다 너무 억울하고 짜증나네요
광고에서 글삭제하고 안된다고 우김 분명 30 이내 무료반품가능하다 해놓구 항의하지 그 글귀삭제함
꼭환불 받고싶습니다 너무 억울하고 짜증나네요
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- Screenshot_20250820_180509_KakaoTalk.jpg (391.0K) DATE : 2025-08-20 20:01:25
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 무료반품 관련 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.