[ 너티붐스 ] 판매자가 판매후 연락두절
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- 작성자 : 이시연
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 25-08-05 16:25:19
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7/3네이버에서 물건구매.
해외배송건으로 팬매자가 판매후 초기에는 통관부호문의 등으로 연락이 먼저 왔으나 한달을 기다려도 배송이 안되어 게시판,톡톡,카톡.전화 등 모든 연락수단을 동원하여 연락을 취해봤으나 연락두절.
결국 네이버측에 연락하였으나 돌아오는 답변은 구매자본인이 직접 세관측에 연락하여 해결하는것말고는 조치를 취할수있는게없다고함.네이버를 끼고있어서 믿고구매하였으나 막상 판매하고나서는 연락도만되고 모르쇠하는 태도이면 어떻게 구매자가믿고 구매를하나요.구매자의 무책임한 행동으로 인해 피해를 봤습니다.판매자가 더이상 인터넷에서 판매를 못하게 조치부탁드립니다.
해외배송건으로 팬매자가 판매후 초기에는 통관부호문의 등으로 연락이 먼저 왔으나 한달을 기다려도 배송이 안되어 게시판,톡톡,카톡.전화 등 모든 연락수단을 동원하여 연락을 취해봤으나 연락두절.
결국 네이버측에 연락하였으나 돌아오는 답변은 구매자본인이 직접 세관측에 연락하여 해결하는것말고는 조치를 취할수있는게없다고함.네이버를 끼고있어서 믿고구매하였으나 막상 판매하고나서는 연락도만되고 모르쇠하는 태도이면 어떻게 구매자가믿고 구매를하나요.구매자의 무책임한 행동으로 인해 피해를 봤습니다.판매자가 더이상 인터넷에서 판매를 못하게 조치부탁드립니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않으며 업체는 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 :조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.