[ 세종YWCA성인권상담센터 ] 센터장 몰상식한 행동 너무 기분 나쁘네요
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- 작성자 : 조완영
- 조회수 : 129회
- 작성일 : 25-07-23 23:07:04
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오늘 저희 형님과 막내가 개인적인 일로 만나는 날이였습니다.저는 그 일과는 별개로 막내하고 해결할 일이 있어서 저도 상담센터를 갔습니다.제가 상담센터 2층 복도에 있는데 직원이 어떻게 오셨냐고 해서 오늘 저희 형님과 동생이 상담이 있고 저는 둘째 오빤데 형님과 동생 상담이 끝나면 동생과 얘기 할려고 왔다고 했더니 직원이 3층 사무실로 안내를 해서 물을 주시면서 여기서 기다리라고 해서 기다리던 중 센터장이 와서 둘째오빠는 오는 초대 안했는데 왜 왔냐고 해서 오늘 형님과 동생 상담에는 같이 동참 안한다 끝나고 동생하고 상담할려고 한다고 설명을 했더니 불청객이 왜 왔냐는 행동으로 여기에 있지 말고 나가라고 벌래 취급 받았습니다.제가 3층에 먼저 있는다고도 안하고 직원 안내로 사무실에서 기다리라고 해서 기달린것 뿐인데 센터장이라는 사람은 직원보다도 못하게 사람을 면박 주고 벌래 취급한게 황당하고 기분이 넘 나빴습니다.처음부터 여기에 있으면 안된다고 했으면 차에 있든 건물 1층에 있든 했을 겁니다.제가 오늘 벌래취급 받고 무시 당해야 되는 행동을 했습니까?그리고 경찰 부른다고 협박하고 제가 본인들한테 무슨 위협을 했습니까 업무 방해를 했습니까?지금도 이해가 안가고 기분이 정말 나쁘네요.그래서 차에 내려와서 사무실로 전화를 했습니다.그랬더니 아까전 안내했던 직원이 받았습니다.그래서 저는 3층 사무실로 안내해서 기다리고 있었을 뿐인데 센터장은 제가 뭐라도 잘못한 범죄처럼 취급을 하냐고 행동이 넘 심한게 아니냐 했더니 화 풀으시고 쫌 진정하시라고 하더라고요.그래서 그 친절한 직원 보고 참았습니다.절 무시 취급한 센터장한테 정말 진심어린 사과를 받고 싶습니다.그리고 센터장이 앞으로는 다른 고객들께 오늘 제가 무시 당했던 행동을 안했음 좋겠고 항상 상담할때 본인 가족이라고 생각하고 행동했음 좋겠습니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.