[ (주)하늘 컴플러스 ] 아답터 교환 불이행 및 지연
페이지 정보
- 작성자 : 정업석
- 조회수 : 202회
- 작성일 : 25-07-18 16:33:56
본문
수고가 많으십니다.
*제품명:아답터(12v7a)
*제품인수:7/15. 반품회수:7/18
*운송장번호:254195603863
제품도착후 적은 팬기동용으로 구입으로 제조회사의 품질만 믿고서 앞의 짹부분을 절단하여
팬의 전원에 연결하니 작동불가로 테스트기로 확인 인입코드선은 이상없으나 전원장치가 전원자체가 들어오질 않았습니다. 컴플러스에서는 제가 작동하다가 문제를 발생시켰다고 하는데 만약 그렇게 했다면 전선에 스파크가 생깁니다. 그리고 만약 이렇게 했다면 제가 제품값을 받지않겠습니다.
이에 저는 단지 아답타를 정상적인 제품으로 교환만 해 주면 됩니다. 그러나 컴플러스에선 하루하루 지연만 시키고 전화통화도 할수 없는 시스템으로 저로서는 하루가 급하기에 이렇게 불가분 의뢰케 되었습니다. 바쁘시지만 확인 및 처리를 부탁드립니다.
*제품명:아답터(12v7a)
*제품인수:7/15. 반품회수:7/18
*운송장번호:254195603863
제품도착후 적은 팬기동용으로 구입으로 제조회사의 품질만 믿고서 앞의 짹부분을 절단하여
팬의 전원에 연결하니 작동불가로 테스트기로 확인 인입코드선은 이상없으나 전원장치가 전원자체가 들어오질 않았습니다. 컴플러스에서는 제가 작동하다가 문제를 발생시켰다고 하는데 만약 그렇게 했다면 전선에 스파크가 생깁니다. 그리고 만약 이렇게 했다면 제가 제품값을 받지않겠습니다.
이에 저는 단지 아답타를 정상적인 제품으로 교환만 해 주면 됩니다. 그러나 컴플러스에선 하루하루 지연만 시키고 전화통화도 할수 없는 시스템으로 저로서는 하루가 급하기에 이렇게 불가분 의뢰케 되었습니다. 바쁘시지만 확인 및 처리를 부탁드립니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20250718_160222554.jpg (407.3K) DATE : 2025-07-18 16:34:06
- KakaoTalk_20250718_160222554_01.jpg (751.3K) DATE : 2025-07-18 16:34:06
- KakaoTalk_20250718_160222554_02.jpg (582.4K) DATE : 2025-07-18 16:34:06
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품 하자로 매우 난감하시리라 생각합니다.
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.