[ 코웨이 ] 얼음정수기 얼음 안나와요.
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- 작성자 : 김은경
- 조회수 : 174회
- 작성일 : 25-07-17 21:43:01
본문
1. 2024년 5월 스텐드 얼음정수기 렌탈
2. 설치후 한달도 안되서 얼음 토출이 안되어
As받기 시작헀어요.
3. 근근히 사용하다 올해 또 문제가 생겨 As신청함.
아침에 바로 출근하자마자 했을때도 얼음이 계속 안나왔고 두시간정도 더 기다렸는데 아무리 얼음토출을 시도해도 얼음이 안나왔어요. AS기사는 얼음을 만드는 시간이 있어야 된다면 원래 그렇다며 고칠방법이 없다고 계속 다그치기만 하고 계셨어요. 어떻게 퇴근하고 꽤 오래동안썼고, 두시간 이상 얼음토출이 안되는데 원래 그렇다니 말같지도 안은 말을 하고 해결을 못하시길래 가시라고 했더니 내가 AS 신청을 취소한것으로 처리하셨어요.
제일 화가나는것은 잘못된것을 해결해주려 노력도 안하고 불편함에 미안해하지도 안는 점입니다.
2. 설치후 한달도 안되서 얼음 토출이 안되어
As받기 시작헀어요.
3. 근근히 사용하다 올해 또 문제가 생겨 As신청함.
아침에 바로 출근하자마자 했을때도 얼음이 계속 안나왔고 두시간정도 더 기다렸는데 아무리 얼음토출을 시도해도 얼음이 안나왔어요. AS기사는 얼음을 만드는 시간이 있어야 된다면 원래 그렇다며 고칠방법이 없다고 계속 다그치기만 하고 계셨어요. 어떻게 퇴근하고 꽤 오래동안썼고, 두시간 이상 얼음토출이 안되는데 원래 그렇다니 말같지도 안은 말을 하고 해결을 못하시길래 가시라고 했더니 내가 AS 신청을 취소한것으로 처리하셨어요.
제일 화가나는것은 잘못된것을 해결해주려 노력도 안하고 불편함에 미안해하지도 안는 점입니다.
첨부파일
- 20250521_110137.jpg (2.4M) DATE : 2025-07-17 21:43:11
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실한 제품관리에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.