[ 쓱싹홈케어 ] 청소업체 환불.
페이지 정보
- 작성자 : 이혜령
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 25-07-15 20:56:27
본문
1. 업체명: 쓱싹홈케어
2. 계약일자: 2025년 7월 4일
3. 청소일자: 2025년 7월 12일
4. 계약금액: 총 200,000원 (계약금 60,000원, 잔금 140,000원)
5. 계약내용: 고양이가 살던 집의 입주청소. 업체 측 설명에 따라 고양이 털 등 추가 청소가 필요해 기본가보다 높은 20만원으로 계약. 청소 후 사진 확인을 통해 청소가 완료된 것으로 알고 잔금까지 12일에 모두 지급함.
6. 피해 내용: 7월 14일 집주인이 집 상태를 확인한 결과, 바닥에는 여전히 고양이 털과 쓰레기가 남아 있었고, 화장실 변기, 바닥, 창틀 등 기본적인 청소조차 되어 있지 않았음.
7월 15일 정오에 다음 입주자가 들어오기 때문에 7월 15일 오전 8시까지 재청소를 요청했으나, 업체는 청소를 이행하지 않았고 연락도 닿지 않았음. 이후 제 전화와 문자를 차단한 것으로 보였고, 아버지 명의의 전화와 문자로 환불을 요청했으나 역시 차단. 어머니 명의의 전화로 연락을 시도하자, 업체는 “말도 안 되는 문자를 보내서 차단한 것”이라며 불친절하게 대응하고 전화를 끊어버림.(녹음파일있음)
청소가 이행되지 않아 결국 7월 15일 아침에 급히 다른 청소업체를 불러 15만원을 추가로 지불해 청소를 진행할 수 밖에 없었음
7. 요구사항: 전액 환불(200,000원) 과 진심어린 사과 입니다
2. 계약일자: 2025년 7월 4일
3. 청소일자: 2025년 7월 12일
4. 계약금액: 총 200,000원 (계약금 60,000원, 잔금 140,000원)
5. 계약내용: 고양이가 살던 집의 입주청소. 업체 측 설명에 따라 고양이 털 등 추가 청소가 필요해 기본가보다 높은 20만원으로 계약. 청소 후 사진 확인을 통해 청소가 완료된 것으로 알고 잔금까지 12일에 모두 지급함.
6. 피해 내용: 7월 14일 집주인이 집 상태를 확인한 결과, 바닥에는 여전히 고양이 털과 쓰레기가 남아 있었고, 화장실 변기, 바닥, 창틀 등 기본적인 청소조차 되어 있지 않았음.
7월 15일 정오에 다음 입주자가 들어오기 때문에 7월 15일 오전 8시까지 재청소를 요청했으나, 업체는 청소를 이행하지 않았고 연락도 닿지 않았음. 이후 제 전화와 문자를 차단한 것으로 보였고, 아버지 명의의 전화와 문자로 환불을 요청했으나 역시 차단. 어머니 명의의 전화로 연락을 시도하자, 업체는 “말도 안 되는 문자를 보내서 차단한 것”이라며 불친절하게 대응하고 전화를 끊어버림.(녹음파일있음)
청소가 이행되지 않아 결국 7월 15일 아침에 급히 다른 청소업체를 불러 15만원을 추가로 지불해 청소를 진행할 수 밖에 없었음
7. 요구사항: 전액 환불(200,000원) 과 진심어린 사과 입니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.