[ 에어컨특공대 ] 전화가 안되고 에어컨작동 에러 가격비쌈
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- 작성자 : 오윤정
- 조회수 : 324회
- 작성일 : 26-07-12 22:37:16
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스탠드에어컨 고장났다고 하고 설치 똑바로 안해주고 가고 벽걸이에어컨 단차 안맞고 구멍이 크게 나있고 50만원이나 받아갔습니다 전화도 안받습니다 너무 억울합니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
에어컨 설치 불량으로 피해를 입으시어 정말 속상하시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.