[ LGU+ ] 부산 남포동 휴대폰중개소 완전 양아치들이네요
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- 작성자 : 최쌍붕
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 25-07-07 13:01:50
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안녕하세요 사기당한 최쌍붕아들 최경원입니다 6월 26일경 저희아버지께서 남포동 휴대폰중개소라는곳을 지나가다가 "휴대폰케이스를" 준다고 매장으로 들어올라는식의 호갱행위를 당하셔서 기존 휴대폰과 인터넷티비를 LG유플러스로 전부 번호이동 하셨고, 제가 확인 했을때는 2일뒤였습니다 확인해보니 휴대폰은 고액요금제,필요없는 부가서비스,보험상품이 가입되어있었고, 인터넷은 인터넷하나 쓰고계셨는데 LG로 번호이동을하면서 인터넷,티비,홈캠까지 설치가되어있었습니다 사태를 파악하고 판매점 쪽으로 전화하여 전부 취소요청을 하였고, 해당 판매점 방문하여서 점장님과 얘기를 하였고, 2일동안쓴 요금은 저희아버지와 제가 내기로 하였고 해지하면서 생긴 위약금이라던지 부가비용을 해당 판매점에서 부담을 하기로 하였습니다. 하지만 막상 해지를 하고나니, 유선에서 17만원 위약금이 나왔는데 위약금은 4만원 가량이고 설치비가 12만원이라는 터무니 없는 소리와 함께 저더러 돈을 납부해야된다는 식으로 말을하고 해지신청을 한지가 일주일이 넘어가는데 해당 판매점에서는 배째라는식의 반응과 아무 책임을 져주지 않고 있습니다 제발 도와주세요...
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- 남포동 판매점2.m4a (9.4M) DATE : 2025-07-07 13:01:50
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담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.