[ 에스원 ] 보안 업체 해지요청
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- 작성자 : 성순미
- 조회수 : 129회
- 작성일 : 25-06-27 22:04:19
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계약만료후에도 계속이용 하던중 타사와 비교해서 업무에 더 필요한 시스템이 있어 계약후 해지 요청을 하였으나 한달분이 이미 선결제로 통장에서 출금이 된상태이고 고객센타에 염락을 취해보아도 아무런 이유없이 담당자가 방문후 해지 가능하다는 문자만 올뿐 조치가 안되고 있습니다.
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- IMG_8944.png (284.5K) DATE : 2025-06-27 22:04:20
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
계약해지 관련한 해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.