[ LG헬로비전 ] 티브이 싲덩불가
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- 작성자 : 강수민
- 조회수 : 210회
- 작성일 : 26-07-13 18:08:43
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마산에사는70세 고객입니다
헬로비젼유선방송을 시청중인데
일주일 몇번씩방송이중단됩니다
고객쎈타접수하면2-3일 지나야된다고하고 이더위에
집에만있는데 답답합니다
하루종일 테레비보는게일인데
하루빨리 처리되기를 원합니다
수고하세요
헬로비젼유선방송을 시청중인데
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준(2009-1)에 의하면 인터넷서비스의 위면해지 여부는 누적 장애시간(72시간)과 장애신고 횟수(월 5회)로 판단을 합니다. 그 동안의 장애 이력을 확인하여 기준에 부합된다면 위약금 없는 해지가 가능합니다. 2008.10월 방통위 경품 관련 가이드라인에 의하면, 통신품질 불량 등 사업자 귀책사유로 인한 약정기간내 중도해지시에는 경품에 대해서도 위약금을 부과하지 않도록 하고 있습니다. 건강한 하루 되세요.