[ 쿠쿠전자 ] 가정용 제빙기
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- 작성자 : 최진순
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 25-07-02 18:06:11
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처음 제빙기 구입하고 3개월만에 제빙기 이상현상으로 a/s를 받았습니다.
보증수리후 사용할일이 없어 보관후 다시사용하려 하니 똑같은 증상으로 또 a/s를 받구 몇달 사용후 3번찌 똑같은 증상으로 a/s를 신청 하였으나 서비스 직원의 연락도 없고 해서 다시 고객센타에 연락해 언제 서비스가 되는건지 연락하니 담당직원이 연락드린다 고 하더라구요. 너무한거 같아 작년에 소비자 고발 센타에 신고하고 한달이 넘어서야 서비스직원이 전화 와서는 보증기간이 지났다고 자비로 서비스를 받아야 한단구 하더라구요.
당시엔 다시 교환해주라고 했는데 그건 않된다구하더라구 고발센타 담당자분 연락처를 찾지 못하여 다시 사용해야 하는 시기가 돌아 오니 다시한번 신청해봅니다.
보증수리후 사용할일이 없어 보관후 다시사용하려 하니 똑같은 증상으로 또 a/s를 받구 몇달 사용후 3번찌 똑같은 증상으로 a/s를 신청 하였으나 서비스 직원의 연락도 없고 해서 다시 고객센타에 연락해 언제 서비스가 되는건지 연락하니 담당직원이 연락드린다 고 하더라구요. 너무한거 같아 작년에 소비자 고발 센타에 신고하고 한달이 넘어서야 서비스직원이 전화 와서는 보증기간이 지났다고 자비로 서비스를 받아야 한단구 하더라구요.
당시엔 다시 교환해주라고 했는데 그건 않된다구하더라구 고발센타 담당자분 연락처를 찾지 못하여 다시 사용해야 하는 시기가 돌아 오니 다시한번 신청해봅니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 무더위 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.