[ 블루마운틴 ] 의도적으로 의심되는 환불 미처리, 거짓말, 협박성 전화
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- 작성자 : 최영웅
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 25-06-27 08:10:32
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무신사를 통해 제품 구매했고, 가격이 비싼거 같아 네이버 스토어를 통해 재주문, 무신사 구매건은 같은날 아침에 취소 했습니다.
취소 환불 과정에서 제대로된 정보 안내가 되지 않았고, 추가 문의가 누적되면서 판매자의 미숙한 대처가 판매 제품 페이지에 기록처럼 남게되었습니다.
이 글을 지우기 위해 판매업체 이사가 동의없이 제 개인정보를 이용하여 연락해왔고, 문의글 삭제를 회유 또는 협박하려는 의도가 보였습니다.
제품은 수령시 택배 포장도 뜯지 않고 그대로 반품 완료(CJ대한통운 8440 4944 1981)되었고, 환불은 진행되지 않고 있습니다. 오히려 이미 반품 완료된 건에 대해 택배 수거를 진행하겠다는 이상한 연락을 또 받았습니다.
판매 플랫폼인 무신사 고객센터는 내용 확인없이 복사 붙여넣기식 답변만 주고 있어 전혀 도움이 되지 않고, 판매자는 16건의 문의, 협박성 전화에 필사적으로 설명을 하였으나, 처리를 위한 노력을 전혀 보이지 않고 있습니다. 제품 판매에 도움이 되지 않는 문의글 삭제에 실패해서 의도적으로 처리를 지연시키는 것처럼 느껴집니다.
아래 상품페이지 문의내역 참고 바랍니다.
혹시 모를 분쟁시 증거로 사용하기 위해 문의글에 내용 기록하였으며, 판매자의 답변은 최초 답변들 모두 수정되어, 작성 날짜가 다 최근으로 바뀌어 있을 겁니다.
https://musinsa.onelink.me/PvkC/r1m944jq
취소 환불 과정에서 제대로된 정보 안내가 되지 않았고, 추가 문의가 누적되면서 판매자의 미숙한 대처가 판매 제품 페이지에 기록처럼 남게되었습니다.
이 글을 지우기 위해 판매업체 이사가 동의없이 제 개인정보를 이용하여 연락해왔고, 문의글 삭제를 회유 또는 협박하려는 의도가 보였습니다.
제품은 수령시 택배 포장도 뜯지 않고 그대로 반품 완료(CJ대한통운 8440 4944 1981)되었고, 환불은 진행되지 않고 있습니다. 오히려 이미 반품 완료된 건에 대해 택배 수거를 진행하겠다는 이상한 연락을 또 받았습니다.
판매 플랫폼인 무신사 고객센터는 내용 확인없이 복사 붙여넣기식 답변만 주고 있어 전혀 도움이 되지 않고, 판매자는 16건의 문의, 협박성 전화에 필사적으로 설명을 하였으나, 처리를 위한 노력을 전혀 보이지 않고 있습니다. 제품 판매에 도움이 되지 않는 문의글 삭제에 실패해서 의도적으로 처리를 지연시키는 것처럼 느껴집니다.
아래 상품페이지 문의내역 참고 바랍니다.
혹시 모를 분쟁시 증거로 사용하기 위해 문의글에 내용 기록하였으며, 판매자의 답변은 최초 답변들 모두 수정되어, 작성 날짜가 다 최근으로 바뀌어 있을 겁니다.
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