[ BMW ] 운전석 에어실린더 교체 A/S 예약건 취소
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- 작성자 : 김미경
- 조회수 : 126회
- 작성일 : 25-06-24 14:23:51
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BMW 부산 사상센터에서 운전석 에어실린더 교체건으로 부품을 사전주문으로 카드로 선결재하여 6월27일 오전에 A/S하기로 예약이 되었는데, 오늘 지인의 소개로 개인정비업체에
확인을 해보니 금액이 4백정도 차이가 나서 BMW 사상점에 취소를 요청하였더니 취소가 안된다고 합니다. 부품을 사전구매로 진행했기때문에 취소가 안된다하는데 소비자가 물건을 사가지고도 환불이나 교환도 할 수있는데 아직 센타쪽에 입고도 되지 않은 부품이 취소가 안된다는것에 도움을 받고 싶어서 신고합니다.
확인을 해보니 금액이 4백정도 차이가 나서 BMW 사상점에 취소를 요청하였더니 취소가 안된다고 합니다. 부품을 사전구매로 진행했기때문에 취소가 안된다하는데 소비자가 물건을 사가지고도 환불이나 교환도 할 수있는데 아직 센타쪽에 입고도 되지 않은 부품이 취소가 안된다는것에 도움을 받고 싶어서 신고합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.