[ 듀얼라이프 ] 환불
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- 작성자 : 오송민
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 25-06-23 17:24:06
본문
고객변심이 아니라
두피 가려움이 개선 된다고
해서 구매했는데
전혀 개선 돼지 않아 환불요청 했는데
제품에 만족을 못 해서 반품을 하는데
택배비를 고객에게 요청을 해서
제품이 이상 있어 반품을 하는데
택배비를 고객이 납부하는게 맞을까요?
두피 가려움이 개선 된다고
해서 구매했는데
전혀 개선 돼지 않아 환불요청 했는데
제품에 만족을 못 해서 반품을 하는데
택배비를 고객에게 요청을 해서
제품이 이상 있어 반품을 하는데
택배비를 고객이 납부하는게 맞을까요?
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.