[ 쿠팡 ] 쿠팡에서 신제품 Tv를 구매했습니다
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- 작성자 : 윤관구
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 25-06-24 10:25:56
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신제품 TV를 구매했는데 3개월도 사용하지. 못했는데 퍽소리후 갑자기 화면이 꺼지고 전기가 들어오지 않았습니다. 그래서 수리를 부탁했으나 연락도 안되고 실제 수리도 못받았습니다. 그래서 쿠팡에 불량 작품에 반품을 요청하였으나 쿠팡은 자기들이 하는 일이 아니라고 제품을 판매한 업자의 전화번호만 알려주었는데 전화를 하여도 업자는 전화를 받지 않고 수리도 받지 못한 상태입니다. 그래서 불량 제품을 반품 받았으면 합니다. 신속한 처리를 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.